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牡丹江新聞傳媒集團服務外包公司簡介
時間:2011-03-28打印本文

    牡丹江服務外包項目,是牡丹江新聞傳媒集團為順應我市“雙調雙轉”、產業創新的發展要求,整合優勢資源投資建設的新興信息產業項目。專業從事客戶服務管理領域中的呼叫、數據錄入和處理、影像處理、遠程視頻監控以及服務外包BPO認證培訓業務。下設三大業務中心:

    呼叫中心Call Center-CC):主要是通過電話、傳真、E-MAILWEB等多種方式為客戶提供快速、準確的咨詢信息、業務受理和投訴等服務。它是一種基于CTI技術,充分利用通信網和計算機網的多項功能集成與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統。

    數據錄入和處理中心:為政府部門和行業客戶提供各種類型的數據錄入服務,幫助客戶快速實現數據電子化,加快業務流程。同時為客戶提供數據深度分析,幫助客戶有效分撿客戶、分析客戶構成、消費行為判斷、客戶未來貢獻空間等全面綜合數值分析。

    影像處理中心:隨著廣播、電視、電影產業的不斷發展,播出的方式、介質不斷發生變化,由原來的膠片到磁帶到數字介質。而由于傳媒資料的存儲需要,錄音帶、錄像帶、膠片數字化是一個必須的過程。影像數字化更方便存儲、共享、流轉、查看以及改編集成深加工、開發衍生產品。針對國內外的各大電臺、電視臺以及新聞出版、電影電視劇和動漫生產單位,開展影像處理業務。

 

    項目一期總投資5130萬元。其中:固定資產投資4870萬元,鋪設流動資金260萬元。建設內容為5600平方米基地的改造裝修,1個局域網建設,兩個車間6條數據錄入生產線的建設,包括采集、數據管理、信息開發工具、安防四個子系統的搭建,以及兩組膠、磁轉換設備和50個磁轉數字化工作臺。

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